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SCSM E-Mail Connector einrichten

Eine sehr einfache und schöne Variante Incidents automatisch zu erzeugen geht über eingehende e-Mails. Dazu gibts im “Administrators Guide” eine Anleitung, die selbsterklärend ist. Der Weg der E-Mails ist folgendermaßen gedacht. (interner Domainname = foo.local) User sendet e-Mail an eine Adresse z.B. hilfe@servicedesk.foo.local (Wobei der Teil links vom @ egal ist, es geht darum die… Read more SCSM E-Mail Connector einrichten

SCSM Self Service Web Portal einrichten

Hallo Allerseits ! Hier ein paar Erfahrungen zum Setup vom SCSM Web-Portal. In unserer Demoumgebung läuft das Web Portal auf einem eigenen Server. Die Entscheidung dafür fiel aus der Limiterung dass eine unabhängige deinstallation des SCSM-Selfserviceportals (SSP) nur dann möglich es wenn es auf einem Server läuft. Die Installation selbst ist im Handbuch schön beschrieben,… Read more SCSM Self Service Web Portal einrichten