Service Manager

How to configure GERMAN notification Templates in SCSM2012: INCIDENT Part 2

Notification Workflow and Template for End-User Notification: To make this work you need a Notification Template like this, beeing created in „Administration -> Notification -> Templates“. There is already one „Endbenutzerbenachrichtigungen. Doubleklick on the Template and scroll to the Subject and Body section. To have a correct working Template add square brackets in the Subject… Read more How to configure GERMAN notification Templates in SCSM2012: INCIDENT Part 2

How to configure GERMAN notification Templates in SCSM2012: INCIDENT Part 1

Hi All ! To use the Exchange connector in its full functionality you have to configer proper notification templates in your langage. This post will show the processes works and gives some examples. Lets say a User sends an e-Mail to the workflow-mailbox and the Exchange Connector (EC) is properly configured as posted here. The… Read more How to configure GERMAN notification Templates in SCSM2012: INCIDENT Part 1

How to configure the Exchange Connector 3.0 RC in SCSM2012 in a non-US english environement

Dear All ! As typically the docs are for us-english environements, please find here a step-by-step configuration for German, to make the connector work for you. First you need to install the Connector regarding the installation docs. This is typicall pretty easy and works well as long as you do it according to the install-manual.… Read more How to configure the Exchange Connector 3.0 RC in SCSM2012 in a non-US english environement

Antares NetlogiX officially listed as Provance Partner

Dear All ! We finally made it to get on the Partner-Homepage of Provance, „the“ leading asset management solution for System Center Service Manager. See our entry at the Provance Partner Page. For more Information on our services regarding System Center see the Antares NetlogiX Website. Cheers / Roman

Service Manager auf den neuesten Windows Server Versionen

Endlich – ist es offiziell: System Center Service Manager SP 1 unterstützt die neuesten Versionen (W2k8/SP2, W7/SP1, SQL2008/SP2) der darunterliegenden Software. Danke an das äußerst aktive Produktmanagement von Microsoft die mit solchen Infos immer rasch und unkompilziert rausrücken. Link: http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2011/03/04/service-manager-2010-sp1-now-supports-windows-server-2008-r2-windows-7-sp1-and-sql-server-2008-sp2.aspx LG/Roman Stadlmair

Email Benachrichtigung mit Service Manager

Ausgehende Email Benachrichtigungen zu konfigurieren, kann zeitweise Probleme verursachen. Wir gehen davon aus, dass der „SMTP Notification Channel“ bereits erfolgreich in Service Manager konfiguriert worden ist. Ein Problem ist, dass als „Return Email Adresse“ nicht die Adresse des „Workflow RunAs Accounts“ verwendet werden kann. Abhängig von der Authentifizierungsmethode, die gewählt wurde (Anonymous oder Windows Integrated), muss… Read more Email Benachrichtigung mit Service Manager

Service Manager Service Pack 1 ist da !

Gestern (16.12.2010) hat das Produktmanagement die Verfügbarkeit von SP1 bekanntgegeben. Was ist neu ? Sprachunterstützung für 10 weitere Sprachen (Von Tschechisch bis Türkisch), und eine Reihe von Bugfixes. Das aktuelle Service Pack inkludiert alle bisherigen Updates und kann sowohl auf eine SCSM1.0 native Installation angewendet werden, wie auch auf jede beliebige aktualisierte Version. Man kann… Read more Service Manager Service Pack 1 ist da !

provance Asset Management Pack für Service Manager 2010

Die Fa. provance bietet ein vollintegriertes Asset Management Pack für den Service Manager 2010. Mit diesem Management Pack können IP basierte aber auch Geräte ohne IP Adresse dem LifeCycle Management unterworfen werden. Aufgrund der tiefgehenden Integration wird keine eigene Hard- oder Software benötigt. Ende 2010 wird Provance auch eine deutsche Übersetzung des Management Packs zur… Read more provance Asset Management Pack für Service Manager 2010